Фрукты заказать можно только через сайт.

Фрукты прилетают в Мск каждый вторник и пятницу, далее отправляются представителям по РФ. Для того чтобы получить фрукты, вам необходимо заказать их не позднее обеда в четверг. График прихода и список городов доставки находится в разделе ''наши представители''

Заказать можно, но наши возможности все равно будут зависеть от цикла поставок в РФ и расписания логистики между городами. Данную информацию можно будет обсудить с оператором контакт-центра по факту оформления заказа и скорректировать.

Фрукты оплачиваются только по факту получения и проверки на карту Сбербанка или наличными.

Фрукты хранятся в холодильнике. Т.к. фрукты не имеют никакой химической обработки и выращены естественным способом, без ускорителей, при хранении при комнатной температуре, они быстро портятся. Срок хранения фруктов в холодильнике не более 7 дней.

Мы продаем фрукты по весу. Вы платите только за фактический вес, указанный в накладной. От партии к партии фрукты весят всегда по-разному, и угадать точный вес вашего фрукта мы заранее не можем. При оформлении заказа, вы получаете предварительную стоимость. Итоговую - только по факту взвешивания вашего заказа.

Подложка – это фиксированная по весу упаковка мелких фруктов. Цена указана именно за подложку в 200 или 250 грамм.

У нас нет ограничений. Вы можете заказать как 1 штуку, так и бОльшее количество.

У нас нет фиксированных наборов, чтобы мы не ограничивали вас в ваших предпочтениях. Любой клиент может выбрать набор на основании своих вкусовых и финансовых предпочтений. Для подсказки на сайте есть 3 варианта, чтобы можно было сориентироваться по цене и количеству (они не фиксированы и могут быть изменены в любом варианте).

Мы привлекаем флористов для оформления в подарочную упаковку (коробку или корзину). Средняя стоимость упаковки составляет 600 руб. и оплачивается клиентом дополнительно.

Фрукты можно заказать через сайт или по телефону. Также пишите нам в социальных сетях и мессенджерах.

Фрукты прилетают в Москву каждый вторник и пятницу, далее отправляются представителям по РФ. Для того чтобы получить фрукты, вам необходимо заказать их не позднее обеда в четверг. График прихода и список городов доставки находится в разделе ''наши представители''

Заказать можно, но наши возможности все равно будут зависеть от цикла поставок в РФ и расписания логистики между городами. Данную информацию можно будет обсудить с оператором контакт-центра по факту оформления заказа и скорректировать.

Фрукты оплачиваются только по факту получения на карту Сбербанка или наличными.
Если Вы заказываете в подарок, то можно оплатить заказ заранее.
Мы доставим фрукты получателю в удобное для него время и место.

Фрукты хранятся в холодильнике в температурном режиме +2+8. Фрукты не имеют никакой химической обработки и выращены естественным способом, без ускорителей, при хранении при комнатной температуре, они быстро портятся. Срок хранения фруктов в холодильнике не более 7 дней.

Мы продаем фрукты по штучно и в подложках. В описании к фрукту указан средний вес одного плода.

Подложка – это фиксированная по весу упаковка мелких фруктов. Цена указана именно за подложку в 100 или 250 грамм.

У нас нет ограничений. Вы можете заказать как 1 штуку, так и большее количество. Самый быстрый варинат это воспользоваться нашими готовыми наборами.

У нас нет фиксированных наборов, чтобы мы не ограничивали вас в ваших предпочтениях. Любой клиент может выбрать набор на основании своих вкусовых и финансовых предпочтений. Для подсказки на сайте есть 6 вариантов, чтобы можно было сориентироваться по цене и количеству (подарочные наборы фиксированы и могут быть изменены только в случае замены фрукта).

Мы привлекаем флористов для оформления в подарочную упаковку (коробку или корзину). Варианты оформления и стоимость обсуждается с оператором, оплачивается клиентом дополнительно. Варианты красивого оформления и порядок цен вы можете найти в разделе готовых подарочных наборов.

Если у нас в списке доставки есть этот город, то можете. Вам необходимо указать точный адрес поздравляемого, дату и временной интервал поздравления. В контактных данных номера указать свой, чтобы мы вели все переговоры с вами. В контактной информации указать ( Подарок! просить оплату у поздравляемого не нужно. Все вопросы обсуждать по указанному телефону ……….)

После оформления заказа вам приходит СМС-уведомление (на указанный телефон) и черех некоторое время с вами свяжется наш менеджер. На почту приходит список заказа с предварительным количеством, весом и стоимостью.

Если вам в течении минуты не пришло СМС или не поступило электронное письмо, скорее всего, вы ошиблись в написании контактных данных. Вам необходимо связаться по телефону, указанному на сайте, и сообщить информацию о ваших корректных данных.

Корректировка заказа в любую сторону происходит только путем звонка в контакт-центр или представителю в вашем городе. Отмена заказа происходит только путем звонка в контакт-центр или представителю в вашем городе.

Фрукты имеют определенный период созревания. В межсезонье иногда случается так, что фрукты не успевают созреть. В связи с этим в Россию уже не летит, например, один вид манго. Фрукты являются довольно нежным продуктом и в наших российских реалиях могут быть раздавлены или переморожены на таможне. На основании вышеуказанного, из вашего заказа может быть исключен фрукт, который не отвечает нашим стандартам.

Вы платите только за фактический вес и фактическое количество, которое вы получаете в руки при доставке. Всю продукцию вы можете перевесить при курьере и сравнить с накладной заказа при курьере. Накладную к оплате мы рассылаем на электронную почту, указанную вами при оформлении заказа.

Необходимо фото-подтверждение фрукта на весах. Фото необходимо отправить на телефон, указанный на сайте, через любой удобный вам мессенджер (Вотс ап, Вайбер, Телеграмм)

Внешне мы можем проверить фрукты тактильным образом на предмет повреждений, целостности, зрелости (при выявлении несоответствия, фрукт утилизируется на базе). При разрезе фрукта и выявлении любого отклонения от зрелости, необходимо фото-подтверждение фрукта с причиной. Фото необходимо отправить на телефон, указанный на сайте, через любой удобный вам мессенджер (Вотс ап, Вайбер, Телеграмм). При предоставлении всей необходимой информации, деньги будут возвращены за испорченный фрукт.

В течении 24 часов после доставки, при предъявлении фотоматериала.